CÁC DỊCH VỤ KỸ THUẬT CỦA CHÚNG TÔI CAM KẾT THỰC HIỆN VỚI PHƯƠNG CHÂM “CHÍNH XÁC, KHÁCH QUAN, TẬN TÂM, HIỆU QUẢ VÀ KỊP THỜI”
1) Luôn luôn bảo đảm sự chính xác, trung thực, khách quan, tin cậy và kịp thời trong các dịch vụ kỹ thuật;
2) Xây dựng đồng bộ cơ sở vật chất, trang thiết bị, nhân lực có chất lượng cao đáp ứng yêu cầu của: Viện trọng tài quốc gia trong công tác thử nghiệm, giám định, chứng nhận và đơn vị tổ chức chương trình thử nghiệm thành thạo - thử nghiệm liên phòng, sản xuất mẫu chuẩn ở Việt Nam;
3) Từng bước tiêu chuẩn hóa tất cả kỹ thuật, dịch vụ, quản lý của Viện nhằm đáp ứng hội nhập khu vực và thế giới;
4) Chủ động, sáng tạo trong nghiên cứu, cải tiến kỹ thuật, cập nhật thông tin công nghệ khoa học mới và áp dụng các chính sách và thủ tục trong công việc để ngày càng nâng cao chất lượng dịch vụ của Viện;
5) Xây dựng hệ thống kiểm soát nguy cơ ô nhiễm thực phẩm và bệnh truyền qua thực phẩm nhằm chủ động kiểm soát một cách có hiệu quả các vụ ngộ độc thực phẩm và bệnh thực phẩm, góp phần bảo vệ và nâng cao sức khỏe nhân dân;
6) Không ngừng nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ giỏi chuyên môn, có đạo đức, làm việc khoa học, chuyên nghiệp và giàu sáng tạo.
